Appels, visites et relances
Un calendrier partagé pour les appels, visites et tâches de suivi. Notez le résultat et planifiez l’étape suivante.
Logiciel métier
Une app métier pour les PME
Tavalle réunit clients, ventes, commandes, facturation et finances dans une seule app, avec des fonctions CRM et ERP intégrées. Disponible aux entreprises dans toute l’Europe.
- Produits et services
- Documents fournisseurs
- Rapports par année et zone
Découvrez Tavalle, rôle par rôle
De courtes vidéos enregistrées dans l’application réelle. Chacun voit ce dont il a besoin, rien de plus.
Pour les administrateurs
Toute l’entreprise au même endroit : finances par mois et par zone, TVA, chaque client et le pipeline commercial, les renouvellements de services par zone, et les utilisateurs, zones et profils qui décident de qui voit quoi.
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Pour les responsables
Le calendrier de votre équipe, chaque fiche client et le pipeline du premier contact à la commande. Suivez chaque commande jusqu’à ses factures et consultez les chiffres de votre zone, y compris les renouvellements de services, commercial par commercial.
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Pour les commerciaux
Commencez chaque journée par le calendrier : appels, visites et relances en retard. Ouvrez le client, envoyez un devis et transformez-le en commande en un clic. Les services à renouveler apparaissent en premier dans vos appels, prêts à être renouvelés.
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Pour les membres d’équipe sur le terrain
Techniciens, agents d’entretien et chauffeurs ne voient que leur propre calendrier et les visites qui leur sont attribuées — heure, adresse et notes — et enregistrent le résultat une fois le travail fait. Pas de prix, de commandes ni de factures.
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Pour l’accueil
Trouvez en quelques secondes n’importe quel client de la zone et planifiez un appel ou une visite directement dans le calendrier de la bonne personne — par défaut le commercial du client. Coordonnées et historique uniquement, aucun chiffre.
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Pour la comptabilité
Commencez par les factures à établir : commandes livrées et brouillons, prêts à émettre en un clic. Factures et notes de crédit sont entre leurs mains ; les commerciaux les suivent sans les modifier.
Voir le rôle →Du suivi client à l’analyse financière
Une fiche par client
Données du client, appels, visites, commandes, factures, documents et historique complet, réunis sur une seule page.
Un responsable pour chaque client
Chaque client appartient à un commercial. Les commerciaux voient leurs clients, les responsables leur zone, les administrateurs tout.
Rien n’est oublié
Les appels et visites en retard s’affichent dès la connexion, et un e-mail le rappelle à la personne responsable.
L’agenda du jour par e-mail
Chaque commercial commence la journée avec un e-mail listant les appels et visites du jour.
Des contacts depuis votre site
Les demandes envoyées par le formulaire de votre site arrivent dans Tavalle comme nouveaux prospects, prêts à être suivis.
Devis et pipeline
Envoyez au client par e-mail un devis PDF numéroté en un clic. Chaque client avance seul de lead à devis envoyé, commande créée ou perdu : vous savez toujours où en est chaque affaire.
Ma journée
Chaque utilisateur démarre sur une seule page avec les appels et visites du jour, les suivis en retard, les factures en retard, les devis ouverts et ses commissions.
Comparaison des résultats financiers
Administrateurs et responsables comparent les résultats de l’année en cours aux années précédentes, mois par mois et en cumul annuel. Les administrateurs examinent chaque zone.
Tout produit ou service
Vendez des produits physiques comme des chaussures ou des fruits, ou des services comme un déploiement de logiciel, une formation ou des prestations fiduciaires — avec le même suivi.
De la commande client au paiement
Créez depuis la fiche client une commande de produits ou de services avec les bons articles, prix et TVA. Quand elle est prête à être facturée, créez la facture et suivez son paiement jusqu’à son règlement.
Ventes et facturation partagent les données client et financières, ce qui évite les doubles saisies et aide l’équipe à travailler avec des chiffres cohérents.
- Commandes et factures du client regroupées par année
- Statuts clairs des commandes et factures, y compris les retards
- L’historique indique qui a modifié un statut et quand
- Triez les listes et exportez les données vers Excel
- Contrats, bons de livraison et photos joints au client, à la commande ou à la visite
Pensé pour chaque rôle
Chacun voit exactement ce dont il a besoin
L'accès est organisé par rôle et par zone : vos données restent là où elles doivent être.
Concentré sur ses clients
Ses propres clients, appels, visites, commandes et commissions — sur tout appareil, en déplacement, avec son agenda du jour par e-mail et un rappel de ses factures en retard.
Pilote sa zone
L’activité de toute l’équipe, les commandes, factures, commissions, fournisseurs et finances de sa zone — et uniquement de sa zone —, y compris les connexions de son équipe.
A la vue d'ensemble
Toutes les zones et sociétés, utilisateurs et leur historique de connexions, salaires et taux de commission, produits, taux de TVA, finances consolidées et l’historique complet des modifications.
Juste le travail à faire
Son propre calendrier et les visites qui lui sont attribuées, avec heure, adresse et notes, et le résultat enregistré sur place. Pas de prix, de commandes ni de factures.
Planifier pour toute l’équipe
N’importe quel client de sa zone en quelques secondes, les calendriers de l’équipe côte à côte, et appels et visites planifiés pour la bonne personne. Coordonnées et historique uniquement.
Rien sans facture
Chaque facture à établir dans une liste, factures et notes de crédit émises et suivies jusqu’au paiement, pour toutes les zones. Les données commerciales restent en lecture seule.
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Ce logiciel métier convient-il à une petite entreprise ?
Oui. Il est conçu pour les petites et moyennes entreprises : l’offre comprend jusqu’à 5 utilisateurs et 3 Membres d’équipe ou Réceptionnistes, et vous pouvez en ajouter quand l’équipe grandit (29 € par utilisateur et 6 € par Membre d’équipe ou Réceptionniste et par mois).
Les commerciaux peuvent-ils l’utiliser en déplacement ?
Oui. Tavalle fonctionne dans le navigateur, sur un ordinateur, une tablette ou un téléphone, sans rien installer.
L’application comprend-elle la facturation ?
Oui. La facturation fait partie des fonctions ERP intégrées à Tavalle. Commandes, factures, paiements, fournisseurs, commissions et finances sont dans la même app et la même base de données.
Puis-je comparer les résultats financiers entre les années et les zones ?
Oui. Administrateurs et responsables peuvent comparer l’année en cours aux années précédentes, avec les écarts mensuels et cumulés. Les administrateurs peuvent aussi consulter les résultats zone par zone. Les tableaux de bord des responsables incluent des graphiques des commissions par utilisateur et des renouvellements de services.
Puis-je importer ma liste de clients actuelle ?
Oui. La mise en route comprend l’import d’une liste de clients propre depuis Excel ou CSV. Les migrations plus importantes depuis un autre système font l’objet d’un devis d’implémentation.
Tavalle est-il disponible en dehors du Luxembourg ?
Oui. Tavalle est disponible pour les entreprises dans toute l’Europe. L’équipe Tavalle est basée au Luxembourg et développe aussi des logiciels sur mesure.
Contact
Voyons si Tavalle convient à votre entreprise
Demandez une démo de notre logiciel métier ou parlez-nous de votre projet de logiciel sur mesure pour notre équipe au Luxembourg. Nous répondons sous un jour ouvré — en français, anglais ou espagnol.
- Une démo en direct de 30 minutes sur votre propre cas
- Sans engagement ni carte bancaire
- Une réponse sous un jour ouvré
- [email protected]
- Luxembourg
- linkedin.com/company/tavalle
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