Política de privacidad y cookies

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Jorge Taus Valle, con el nombre comercial Tavalle, 100, rue Auguste Tremont, L-2624 Luxembourg.

Para cualquier pregunta sobre sus datos, escriba a [email protected] indicando «Privacidad» en el asunto.

Qué datos recogemos y para qué

• Formulario de solicitud de demo: su nombre, e-mail, empresa, teléfono, el producto que le interesa, su mensaje, el idioma de la página, y la dirección IP y la hora de la solicitud. Los usamos para responderle, organizar la demo y hacer el seguimiento de su solicitud. Se guardan como contacto en nuestro propio CRM y se envían a nuestro buzón comercial. Base legal: medidas precontractuales a petición suya y nuestro interés legítimo en dar seguimiento a las consultas comerciales (RGPD art. 6.1.b y f).
• E-mails que nos envía: su dirección y el contenido del mensaje, para responderle (misma base legal).
• Registros técnicos: dirección IP, fecha y hora, página solicitada y tipo de navegador, para servir el sitio web y protegerlo contra abusos (interés legítimo, art. 6.1.f).
• Estadísticas de Google Analytics: solo si acepta las cookies de análisis (consentimiento, art. 6.1.a) — vea «Cookies» más abajo.

No vendemos sus datos, no creamos perfiles publicitarios y no tomamos decisiones automatizadas sobre usted.

Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes de demo y correspondencia: hasta 3 años después de nuestro último contacto. Si se hace cliente, durante el contrato, y las facturas 10 años, como exige la ley contable luxemburguesa.
• Registros técnicos: hasta 3 meses.
• Datos de Google Analytics: como máximo 14 meses.
• Su elección sobre cookies: 6 meses; después volvemos a preguntarle.

Quién recibe los datos

Solo los proveedores que necesitamos para hacer funcionar el sitio web y responderle, cada uno vinculado por un contrato de encargo del tratamiento:

• Hetzner Online GmbH (Alemania) — alojamiento del sitio web y de nuestra app de gestión Tavalle, en servidores en Helsinki, Finlandia.
• Cloudflare, Inc. — nombre de dominio, DNS, distribución de contenidos y protección contra ataques.
• Google Ireland Ltd — nuestro correo electrónico (Google Workspace) y, solo con su consentimiento, Google Analytics.

Cloudflare y Google pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias están cubiertas por el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cookies

tavalle.com no usa cookies publicitarias. Las fuentes se sirven desde nuestro propio servidor, por lo que su navegador no contacta con Google Fonts. Las cookies de análisis solo se instalan si las acepta:

Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento con el enlace «Configurar cookies» al pie de cada página. También puede borrar o bloquear las cookies en la configuración de su navegador.

Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, la limitación del tratamiento u oponerse a él (incluidos los e-mails de seguimiento), y recibirlos en un formato portable. Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Escriba a [email protected]; le respondemos en el plazo de un mes.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad luxemburguesa de protección de datos: Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux — cnpd.lu.

Seguridad

Las conexiones están cifradas (HTTPS), el acceso a nuestros sistemas se limita a las personas que lo necesitan y los datos se copian cada noche.

Datos en las aplicaciones Tavalle

Esta política cubre tavalle.com y nuestros propios contactos. Los datos que nuestros clientes guardan en su app Tavalle se tratan por cuenta de ellos, según las condiciones de su contrato.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la versión más reciente.